Vivo Energy Mauritius, la société qui distribue et commercialise les carburants et lubrifiants de la marque Shell à Maurice, a récemment récompensé les membres du personnel de ses stations-service pour leurs performances. Les Retail Customer Value Proposition Awards (RCVP Awards) sont décernés chaque année pour honorer les efforts des gérants, pompistes et ‘Quality Marshall’.

Lors de la cérémonie de récompense qui s’est déroulée à l’hôtel Voilà Bagatelle, le Responsable du Réseau de stations-service de Vivo Energy Mauritius, Krishnen Vencadachellum, a expliqué qu'’il est nécessaire d’encourager l’ensemble des acteurs de notre réseau de  à maintenir un service de qualité tout au long de l'année. Le vainqueur du RCVP Award fera figure de référence et motivera les autres gérants à améliorer le niveau de service.

« Nous voulons que nos stations-service soient un lieu où nos clients viennent non pas par nécessité mais parce qu’ils savent qu’ils y trouveront non seulement du carburant mais aussi tout ce dont ils ont besoin. C’est pour cela que nous mettons aussi l’accent sur les boutiques», souligne Kiran Juwaheer, Directeur Général de Vivo Energy Mauritius.

Les stations sont évaluées au cours de l'année sur de nombreux critères. La quantité de produits, la conformité du site ainsi que la santé, la sécurité des employés et le respect de l'environnement en conformité avec les normes de la société sont scrutés.

La station-service Southern, géré par Assen Mohit, a surclassé la catégorie ‘Mystery Motorist Progamme’, une évaluation de chaque station par des  jurés anonymes. Ce programme permet au service de vente de d’évaluer régulièrement chaque station-service et le niveau de service pour ainsi se centrer sur les améliorations à apporter afin de respecter la philosophie et l'image de l'entreprise.

Enfin à travers cette initiative, Vivo Energy Mauritius s'assure de la satisfaction de ses clients et que la conformité des services soit non seulement respectée mais aussi améliorée chaque année.


A propos de Vivo Energy Mauritius

Vivo Energy Mauritius, la société qui distribue et commercialise des carburants et lubrifiants de marque Shell, a été créée en 2011. La marque Shell est à l'Île Maurice depuis 109 ans. Vivo Energy Mauritius a une capacité de stockage de 2675 tonnes métriques et 44 stations-service dont la majorité offre la Carte Shell et des boutiques. Vivo Energy Mauritius emploie 125 personnes, mais l'entreprise fournit des emplois indirects à plus de 650 personnes. La société est reconnue comme le leader dans l'industrie du pétrole en particulier pour la défense et le maintien des normes en matière de sécurité dans la vente et la distribution (veuillez adapter si nécessaire).

Vivo Energy couvre les activités suivantes: Stations-service; Carburants commerciaux (Marine, Mines et Aviation en partenariat avec Vitol Aviation); Gaz de Pétrole Liquéfié; Lubrifiants et Bitume au Botswana, au Burkina Faso, au Cap Vert, en Côte d'Ivoire, au Ghana, en Guinée, à l'Île Maurice, au Kenya, à Madagascar, au Maroc, au Mali, au Mozambique, en Namibie, en Ouganda, au Sénégal et en Tunisie. 

La société emploie environ 2 100 personnes, exploite plus de 1 500 stations-service sous la marque Shell et a accès à un stockage d'environ 900 000 mètres cubes. Shell and Vivo Lubricants disposera d'une capacité de mélange d'environ 91 000 tonnes métriques dans des installations implantées dans sept pays (Côte d'Ivoire, Ghana, Guinée, Kenya, Maroc, Tunisie, Sénégal et), où seront produits les lubrifiants de marque Shell.


Contact presse

Vivo Energy Mauritius : Communications Manager

Belinda Teeroovengadum

Telephone : 5941-1294

Advantedge PR

Telephone : 427-2424

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